Trainer
C-Sherpa Phùng Thị Bích Ngọc
- Nhà lãnh đạo cấp cao với 20 năm kinh nghiệm đa dạng trong quản trị kinh doanh và xây dựng thương hiệu tại các thị trường ASEAN (Indonesia, Việt Nam, Thái Lan, Malaysia và Singapore).
- Country CEO | Joy Group Indonesia – Dẫn dắt chiến lược tổ chức và mở rộng thị trường.
- Chief Business Officer | Social Bella Group – Thúc đẩy chuyển đổi số và tăng trưởng thương mại cho một trong những nền tảng beauty-tech hàng đầu Đông Nam Á.
- Category Director, Personal Care | L’Oréal Indonesia – Dẫn đầu ngành hàng thông qua đổi mới và thấu hiểu người tiêu dùng.
- Country Marketing Manager | P&G ASEAN (Indonesia) – Nâng cao hiện diện thương hiệu với các chiến lược tiếp thị hiệu quả toàn cầu.
Thăng chức đã khó… trở thành quản lý giỏi càng khó hơn
- Vừa trở thành Quản lý nhưng vẫn chưa thực sự hiểu "mình cần phải làm gì" cho đúng vai trò.
- Gặp khó khăn trong việc lập kế hoạch và tổ chức đội ngũ, khiến hiệu suất làm việc không đạt như kỳ vọng.
- Áp lực từ nhiều phía gây kiệt sức trước khi kịp làm quen với vị trí mới.
- Thiếu tự tin về năng lực lãnh đạo, lo sợ bị đánh giá hoặc nhận về những phản hồi tiêu cực từ cấp trên và đồng nghiệp.
- Chưa biết cách giao tiếp sao cho hợp lý với cấp dưới và cấp trên, còn thụ động trong việc giải quyết xung đột giữa nhân sự.
Khóa học này dành cho ai?
Những người đang chịu trách nhiệm giám sát ít nhất một nhân sự, mong muốn phát triển năng lực quản lý bài bản.
Những người đang đối mặt với thách thức dẫn dắt đội ngũ, thiếu tự tin hoặc nhận phản hồi tiêu cực về phong cách quản lý đội nhóm.
Những người muốn chuẩn bị nền tảng vững chắc để chuyển mình từ vai trò cá nhân sang vai trò quản lý trong tương lai.
Bạn nhận được gì sau khóa học này?
- Tự tin trong vai trò quản lý: Hiểu rõ 3 trọng trách cốt lõi của nhà quản lý và sắp xếp công việc tối ưu.
- Dẫn dắt đội nhóm đúng cách: Làm chủ các kỹ năng quản lý quan trọng: giao việc, phản hồi, xử lý xung đột.
- Quản lý mối quan hệ 360°: Thấu hiểu nhân sự, biết cách phối hợp nhịp nhàng với cấp trên, đồng nghiệp và nhân viên để công việc vận hành trôi chảy.
- Xây dựng đội nhóm tập trung vào hiệu suất: Áp dụng nguyên tắc “Làm ít - Tập trung” để tránh xao nhãng và hoàn thành mục tiêu quan trọng.
- Quản lý cảm xúc, kiểm soát áp lực: Biết cách quản lý năng lượng, hạn chế burnout và giữ tâm thế vững vàng của một người lãnh đạo.
Nội dung chương trình
Module 1 | Chuyển đổi sang vai trò quản lý
Hiểu đúng vai trò của một nhà quản lý thông qua mô hình 3P (People - Purpose - Process).
- Xác định 3 trách nhiệm cốt lõi của một nhà quản lý
- Ứng dụng mô hình 3P vào dẫn dắt đội nhóm
- Phân tích case study thực tế từ đa dạng ngành nghề để hiểu sâu về vai trò quản lý trong nhiều bối cảnh
Module 2 | Lãnh đạo bằng sự thấu cảm
Thấu hiểu tâm lý nhân viên, xây dựng niềm tin đội nhóm.
- Hiểu đúng về sự thấu cảm trong quản lý
- Phân biệt thấu cảm và những hành vi dễ nhầm lẫn
- Ứng dụng thấu cảm trong các tình huống quản lý khó
- Nhận diện 4 kiểu nhân viên điển hình và cách xử lý nhân viên “khó nhằn”
- Hoạt động thực hành: Ứng dụng thấu cảm vào tình huống quản lý thực tế
Module 3 | Kỹ năng phỏng vấn cần thiết
Biết cách đặt câu hỏi đúng để tuyển đúng người ngay từ đầu.
- Xác định mục tiêu của một buổi phỏng vấn
- 10 mẹo phỏng vấn hiệu quả
- Các lỗi phổ biến khi đánh giá ứng viên
- Phân tích các tình huống phỏng vấn thực tế quản lý mới thường gặp
Module 4 | Nghệ thuật huấn luyện nhân sự giỏi
Nắm vững nguyên tắc huấn luyện (coaching) giúp nhân viên chủ động, sếp bớt ôm đồm.
- Coaching là gì và khi nào cần coaching
- Phân biệt Coaching – Mentoring – Counselling
- Mô hình 4 bước coaching hiệu quả
- 5 mẹo để tối ưu buổi coaching từ chuyên gia
- Hoạt động thực hành: Ứng dụng mô hình 4 bước coaching trong tình huống quản lý thực tế.
Module 5 | Tư duy cầu tiến và tư duy bảo thủ
Hiểu sự khác biệt giữa tư duy cầu tiến (growth mindset) và tư duy bảo thủ (fixed mindset) trong môi trường làm việc.
- Sự khác biệt giữa tư duy cầu tiến và tư duy bảo thủ
- Dấu hiệu nhận biết tư duy bảo thủ trong đội nhóm
- Cách khuyến khích và nuôi dưỡng tư duy cầu tiến, ứng dụng trong quản lý và phát triển nhân viên
Module 6 | Tư duy chiến lược
Làm quen với cách suy nghĩ của một nhà quản trị chiến lược, phân tích và lựa chọn giải pháp để đưa ra quyết định rõ ràng và có định hướng.
- Tư duy chiến lược trong vai trò dẫn dắt đội nhóm
- Các bước phân tích và ra quyết định
- Cách nhìn vấn đề từ nhiều góc độ
- Áp dụng tư duy chiến lược trong công việc quản lý hằng ngày
Module 7 | Giao tiếp và phản hồi hiệu quả
- Học cách truyền đạt rõ ràng và đưa ra phản hồi mang tính xây dựng
- Xử lý xung đột và cải thiện chất lượng giao tiếp trong đội nhóm
Module 8 | Bí quyết xây dựng đội nhóm
- Những nguyên tắc quan trọng để xây dựng một đội nhóm gắn kết
- Học cách tổ chức, phát triển và dẫn dắt đội ngũ trong môi trường thực tế
Module 9 | Nguyên tắc "Làm ít - Tập trung"
Áp dụng nguyên tắc "Làm ít - Tập trung" để quản lý năng suất và hiệu quả đội nhóm.
- Nguyên tắc quản lý hiệu suất, dẫn dắt đội ngũ hướng đến kết quả chung
- Cách xác định mục tiêu và thứ tự ưu tiên trong công việc
- Mẹo giảm phân tán và tăng tập trung trong công việc
Module 10 | Quản lý quan hệ với cấp trên
Mẹo thực tế để quản lý mối quan hệ với cấp trên mà không bị mắc kẹt giữa 2 tầng
- Hiểu kỳ vọng của cấp trên
- Cách trao đổi và báo cáo hiệu quả
- Quản lý áp lực từ cấp trên
- Xây dựng mối quan hệ làm việc tích cực
Module 11 | Quản lý quan hệ với nội bộ tổ chức
Hiểu và điều hướng hiệu quả động lực tổ chức để xây dựng sự hỗ trợ và thúc đẩy kết quả
Module 12 | Quản lý căng thẳng
Học chiến lược đối phó với căng thẳng cá nhân và kỹ năng lãnh đạo để tạo ra môi trường làm việc ít căng thẳng hơn
Ứng dụng UPWARDS™ trong First Time Manager
U – Understand Purpose
Hiểu rõ mục tiêu lãnh đạo, cam kết với vai trò mới.
P – Probe Reality
Hiểu rõ điểm mạnh – điểm yếu, điểm ưu tiên trong quản lý.
W – Work with Knowledge
Trang bị khung tư duy & kỹ năng nền tảng quản lý đội nhóm.
A – Act in Context
Rèn năng lực hành động trong môi trường áp lực.
R – Reflect & Refine
Phát triển tư duy phản biện, điều chỉnh phong cách lãnh đạo.
D – Define Strength
Nhận diện rõ vai trò lãnh đạo, tăng sự tự tin cá nhân.
S – Sustain the Shift
Chuyển hóa lâu dài, duy trì hiệu quả lãnh đạo sau khóa học.
*Theo nghiên cứu từ báo, đại học, v.v...
Học viên Talent Connect Plus nói gì?
F.A.Q.s
Câu hỏi thường gặp
Có chứng chỉ hay giấy chứng nhận hoàn thành không?
Khoá học có chứng nhận hoàn thành chương trình do Talent Connect Plus cấp.
Nếu muốn đăng ký theo nhóm, có chính sách ưu đãi không?
Có. Talent Connect Plus có gói ưu đãi đặc biệt cho đăng ký theo nhóm từ 5 người trở lên.Vui lòng liên hệ tư vấn viên để tìm hiểu chính sách qua hotline: 0968043078.
Mức học phí đã bao gồm những quyền lợi nào?
Học phí đã bao gồm:
– Toàn bộ Video bài giảng chia theo nội dung của các Chương.
– Tài liệu học tập Ebook và bài tập thực hành.
Nếu tôi đăng ký nhưng không thể tham dự, có chính sách hoàn phí không?
Talent Connect Plus áp dụng chính sách hỗ trợ tùy trường hợp:
– Học viên có thể chuyển nhượng suất cho người khác.
– Nếu báo trước thời gian nhập học 48 giờ, học phí có thể được bảo lưu trong vòng 3 tháng.
Sau khóa học, học viên có được hỗ trợ tài liệu hoặc kết nối cộng đồng học viên không?
Có. Học viên được giữ lại toàn bộ tài liệu, bài tập đã sử dụng trong khóa. Ngoài ra, Talent Connect Plus khuyến khích học viên tham gia cộng đồng học viên để chia sẻ, học hỏi và kết nối sau khóa học.
Tôi có cần chuẩn bị trước kiến thức hay tài liệu gì không?
Không cần chuẩn bị kiến thức chuyên môn trước. Học viên chỉ cần mang theo tinh thần cởi mở và sẵn sàng trải nghiệm. Tài liệu và nội dung học tập sẽ được cung cấp đầy đủ trong khóa.
Tôi có thể tham dự một phần khóa học hay bắt buộc cả chương trình?
Để đảm bảo hiệu quả, học viên nên tham gia trọn vẹn toàn bộ chương trình. Nếu có sự cố bất khả kháng, đội ngũ tổ chức sẽ hỗ trợ tối đa để học viên không bỏ lỡ nội dung quan trọng.
Những khóa học có thể quan tâm
BEST SELLER
Data Analysis
Mr. Trần Hùng Thiện
Số lượng: 37
Ngày bắt đầu: 24/03/2026
Data Analysis
Mr. Trần Hùng Thiện
Số lượng: 35
Ngày bắt đầu: 24/03/2026
Mr. Trần Vạn Thọ
Số lượng: 30
Ngày bắt đầu: 21/08/2026
Management
Ms. Lương Ngọc Tiên
Số lượng: 28
Ngày bắt đầu: 21/08/2026
